Спасибо за ваш сервис. Днём позвонил, договорились прислать мастера вечером. Доволен и мастером, и его работой, и стоимостью.
Долго я думал написать подобную статью и наконец решился, уже нет сил смотреть на произвол.
Что делаю. Открываю поисковую систему Google, набираю в поисковике "Вскрытие замков" и кликаю самый верхнее предложение. Это оказывается сайт с названием www. даже не важно с каким названием.
На что обращаю внимание.
Первое - это то что сайт односроничный (сайт состоящий из одной страницы), я такие сайты называю ещё однодневками. Т.е. вчера его не было, а сегодня он тут как тут. Только не в основной сетке по продвижению, а в контекстной рекламе, заплатил денюшку и ты первый. По основной сетке поиска однодневки не продвигаются, точнее сделать это практически невозможно. А значит сайт был создан только для рекламы. Ну да ладно, реклама двигатель торговли.
Начинаю изучать сайт. Тут сделаю ссылочку на отзывы на одну из конкурирующих фирм, в принципе, речь о которой и пойдет в данной статье, так как это одна и таже организация разводил. Обязательно прочтите перейдя по ссылке!!!!!! Отзывы про службу 137 они же zamok-service на белорусском сайте otzivi.by.
12 лет на рынке и лицо молодого парня (после статьи фото решили убрать), который 12 лет назад ещё пешком под стол должен был ходить. Ну да ладно, это наверно "лицо" фирмы на сегодняшний день. Самый "опытный" специалист.
Опускаемся чуть ниже, и видим красивые картинки замка, автомобиля и сейфа.
Ниже читаем: "Приезжаем в любой район города за 15 минут". Звонил им раз 5 с разных телефонов в разное время и добиться, что бы приехали за 15 минут, ни разу не удалось, хоть и называл разные районы города. Могу из практики уже своих клиентов сказать, сколько раз было, что обещали приехать через 30 минут, через час клиенты звонят нам, и мы приезжали быстрее. Подчёркиваю, если Мы заявляли клиенту о тридцати минутном прибытие, то в 9 из 10 случаев были пунктуальны. К сожалению изредка дорожная обстановка подводила, это конечно аварии на кольцевых и часы пик в городе.
Читаем дальше: "Вскрываем 99% замков без повреждений." Называю им по телефону два замка Эльбор и кнопка. Два самых распространённых замка в городе Минске. Из 100 замков открываемых в столице 50 окажутся именно этими. Объясняю что ключи утеряны, нужно открыть без повреждений замков. На что получаю ответ, что эльбор только с повреждением, а значит под замену (наши специалисты имеют возможность открыть Эльбор без повреждений). Кнопочный замок 50/50, может придётся заменить только цилиндр. И так путём некоторых вычислений, получается, что 99% это также пиар, или другими словами обман.
Опустим несколько пунктов и остановимся на стоимости оказываемых услуг. "Вскрытие дверного замка от 120 тысяч". Звоню:
-У меня кнопочный замок в деревянной двери, я хозяин, сколько будет стоить открыть?
-На что барышня отвечает,- 200 тысяч.
-А какой же замок вы открываете за 120 тысяч рублей. Ведь кнопочный замок, это один из простейших?
- Всё зависит от сложности замков. Мастер решает на месте об окончательной стоимости,- отвечает Госпожа диспетчер.
Одним словом, сколько не пытался уговорить, чтобы мне открыли кнопочный замок за 120 тысяч, так и не удалось. Какой же замок вы открываете за 120 тыс. рублей? Объясните.
И самое интересное - это отзывы. Ведь на сайте нет даже формы для заполнения отзывов, не говоря уже о фотографиях заявителей. От куда они взялись? Не сами ли владельцы сайтов их печатают?
Послание владельцам таковых сайтов: ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 10.05.2007г. № 225-З. Размещение или распространение заведомо ложной информации наказуемо. Изучайте и не нарушайте.
Это краткий экскурс по первому попавшемуся сайту, предлагающему услуги по вскрытию, замене и ремонту замков. А ведь, если подумать, эта работа не только сложна и ответственна, от неё зависит Ваша безопасность. Если организация размещает заведомо ложную информацию на своём информационном ресурсе, можно ли ей доверять свою безопасность??
И это не всё.
Конечно, первый вопрос, который интересует клиентов, это стоимость оказываемых услуг.
Отвечу на него небольшим рассказом. Звонит девушка, по голосу молодая. Интересуется стоимостью открытия кнопочного замка. На что я ей отвечаю 250 тыс. рублей, если без повреждений. Подчёркиваю без повреждений и замка и двери. Девушка поблагодарила, и сказала перезвонит. Да, она перезвонила, только не с просьбой по вскрытию кнопочного замка, а его заменой. Девушка нашла организацию или петрова васичкина, где стоимость вскрытия озвучили по телефону 200 тыс. рублей. По приезду "мастера" цена выросла уже до 250, т.к. кнопочный замок оказался "повышенной" сложности (это даже звучит смешно), и открыть его без повреждений нет возможности. В итоге девушке выдрали цилиндрический механизм, взяли за работу 250 тысяч и уехали. После чего, спустя 2 часа, молодая особа всё же нам перезвонила, как и обещала, но уже с просьбой об установке нового цилиндра. Как бы печально это не было, при установке нового сердечника, я этой девушке объяснил, что её экономия в 50 тысяч (разница между 250 и 200 тысячами, озвученными по телефону за вскрытие замка), обошлись ей дороже на 250 тысяч, которые девушка заплатила за новый замок А также несколькими часами ожидания, сначала "горе мастера", а потом и нас. И поверьте, за неделю мы выезжаем на десятки таких заказов, а некоторые конкуренты даже сами нас рекомендуют по установке и замене замков, это факт.
Самое печальное, вины молодой леди нет, она просто искала где дешевле, и столкнулась с очередным разводом. Если подумать, то каждый из нас был в подобной ситуации. И даже сложилось мнение, что к стоимости, озвученной по телефону можно сразу прибавлять х-сумму. Скажу только, что к нашей цене прибавлять не надо, можно только отнимать.
К чему я всё это рассказываю? Я гражданин Республики Беларусь, и желаю, чтоб все Вы - мои дорогие сограждане, как и я сам, получали только качественный, профессиональный и честный сервис в любых областях. Будь то сантехнические работы, ремонт телефонов или иной техники, будь то СТО или вскрытие дверей, ремонт замков или их замена. Мы имеем право на это.
К выше сказанному нашёл недавно небольшой парадокс или порядокс, Вам решать. Обращаем внимание на сайт с названием "открытие-замков.by" ООО «маtриkom» . Открываем сайт, появляется картинка с красивой белой машинкой, на её фоне в сплывающем окне фраза:"Специалисты нашей компании работают только с профессиональным оборудованием." Всё хорошо, в меню сайта вижу "вакансии", открываю и читаю: "Приглашаем к сотрудничеству мастеров по аварийному открыванию замков. Требования к кандидатам: Наличие инструмента, автомобиля, отсутствие судимостей и вредных привычек. Ответственность, пунктуальность, порядочность." "Наличие инструмента", так каким вы там работаете инструментом???
Вывод один, нас будут обманывать до тех пор пока мы не научимся видеть, слышать, или просто научимся отличать правду.. Когда это случится, мир перевернётся... и фраза "хорошо жить ещё лучше" станет не просто афоризмом.
P.S. В итоге лицо молодого парня с главной страници сайта, о котором шла речь, убрали. Той же участи подверглись и отзывы. Их не стало. Однако это единственное, что поменялось. Также эта организация переместила свою деятельность в регионы, и все эти отзывы с фтографиями прежних персонажей мы можем найти на страницах сайтов, которые используются в контекстной рекламе этой конторы в областных городах.